POŠILJANJE IN REKLAMACIJE
Izdelke iz naše ponudbe je možno naročiti preko spletne strani. Naročilo lahko oddate 24 ur na dan, vse dni v tednu. Pred nakupom je potrebna predhodna registracija ali pa naročite izdelke "kot gost".
izberite izdelke, velikost in količino ter jih dodajte v košarico. V košarici lahko spremenite količino izdelkov ali pa jih odstranite iz košarice. Po kliku na gumb "Na blagajno" se vam prikaže obrazec za naročilo, kjer lahko spremenite plačilno metodo ali dostavo, prav tako lahko spremenite naslov plačnika ali naslov za dostavo. Na strani za naročilo imate povzetek vseh izbranih izdelkov, izbrane plačilne metode ali izbrane dostave. Za spremembo izdelkov se vrnite v košarico, plačilno ali dostavno metodo pa spremenite na strani za naročilo. Sledite navodilom, ki se vam izpisujejo na posameznih korakih naročila, in nakup zaključite. Ob zaključku nakupa boste prejeli e-pošto, ki potrjuje nakup in povzema vsebino nakupa. Vsako spremembo statusa naročila (potrjeno, poslano, po predračunu) boste prejeli preko e-pošte.
Če imate pri nakupu kakršnekoli težave (izguba gesla, napačna izbira izdelkov ipd), nas pokličite (+386 31 543 269), nam pošljite e-pošto z opisom problema na info@bajooutdoor.com.
Naročene izdelke vam pošljemo na dom. Vsa naročila, ki so izvedena in potrjena (z naše strani) do 12. ure (DPD) oz. do 17. ure (Pošta Slovenije), bodo poslana še isti dan! Naročila, ki so oddana po zapisani uri, bodo odposlana naslednji delovni dan oz. v ponedeljek v primeru naročila v petek. Cena za dostavo na vaš naslov bo prikazana pred zaključkom oddaje naročila.
Če izdelka ni na zalogi, bo to izpisano na povezavi pred nakupom. Izdelek lahko predhodno rezerviraš na info@bajooutdoor.com. BAJO OUTDOOR pa vas obvesti po e-pošti, kdaj je izdelek odposlan na vaš naslov za dostavo.
VRAČILO ALI MENJAVA
Kupci, ki sklenete kupoprodajno pogodbo-nakup na daljavo skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imate pravico, da od pogodbe odstopite.
V kolikor izdelek začnete uporabljati, pa si premislite, izgubite pravico do odstopa od pogodbe.
V primeru odstopa od pogodbe morate prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini in v nepoškodovani embalaži, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to krivi vi. Stroške vračila blaga plača kupec.
Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko pridobite fizično posest na zadnjem kosu blaga ali jo pridobi namesto vas tretja oseba, ki ni prevoznik, in jo v ta namen določite vi.
Za uveljavitev pravice do odstopa morate naše podjetje, o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe obvestiti z nedvoumno izjavo pisno na naš elektronski naslov: info@bajooutdoor.com. V ta namen lahko uporabite odstopni obrazec, vendar to ni obvezno. Po vaši želji vam odstopni obrazec pošljemo po elektronski pošti.
Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem vaše pravice do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.
Če odstopite od te pogodbe, vam brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe, povrnemo vsa z vaše strani prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni z naše strani ponujena cenovno najugodnejša standardna oblika dostave). Takšno povračilo bomo izvršili z enakim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili sami pri izvedbi prvotne transakcije, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru zaradi takšnega povračila ne boste imeli kakršnih koli stroškov.
Plačilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler nam ne posredujete dokaza, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Neposredne stroške vračila blaga nosite vi.
Prosimo Vas, da ste pozorni, da vrnjeni izdelek in embalaža nista poškodovana, prav tako izdelek ne sme imeti vidnih znakov obrabe.
DOSTAVA
Blago za Bajo outdoor dostavlja podjetje Pošta Slovenije in DPD Slovenije in je dostava naročenega blaga znotraj Slovenije brezplačna.
Mednarodno pošiljanje se izvaja preko Pošte Slovenije in DPD Slovenije ter pošiljanje iz CN z njihovim pogodbenim kurirjem. Za vse nakupe do zneska 100€ so stroški pošiljanja 15€ v kar je všteta tudi priprava paketa.
Za nakup nad 100€ je dostava za pošiljke običajnih dimenzij brezplačna .
V kolikor želite drugega paketnega distributerja, nas prosim kontaktirajte na telefonsko številko +386 31 543 269 ali na e-naslov: info@bajooutdoor.com.
Vsa naročila, ki so izvedena in potrjena (iz naše strani) do 12. ure (DPD) oz. do 17. ure (Pošta Slovenije), bodo poslana še isti dan. Naročila, ki so oddana po zapisani uri, bodo odposlana naslednji delovni dan oz. v ponedeljek v primeru naročila v petek. Predviden čas dobave lahko traja do tri (3 ) tedne za vsa naročila ki so odposlana iz druge države. Vsa naročila, ki so na zalogi v Sloveniji je rok dobave 3-5 dni.
GARANCIJA
Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira BAJO OUTDOOR, ki bo zagotovil ažurno informacijo.